03-5822-7275
住所 / 〒101-0026 東京都千代田区神田佐久間河岸70第二田中ビル52
営業時間 / 9:00～17:00 定休日 / 土・日・祝
ブログ
ブログ
ブログ
2018/04/18 「悪質クレームと感情労働」④_完結編【看護師による健康コラム】
2018/04/16 「悪質クレームと感情労働」③【看護師による健康コラム】
また、近年増加する悪質クレームの存在もこうした感情労働の深刻化に拍車をかけています。特に日本では顧客第一主義に…
2018/04/14 「悪質クレームと感情労働」②【看護師による健康コラム】
感情労働とは 感情労働とは何でしょう。社会学者Ａ・Ｒ・ホックシールドが提唱した概念で、感情が労働内容にもたらす…
2018/04/12 「悪質クレームと感情労働」①【看護師による健康コラム】
４月、通勤中に新入社員の方々の初々しい様子を見かけては、かつてを懐かしく思うこの頃です。社会に出て学生時代とは…
2018/04/06 あの手この手とやってみることの効果
個人からの相談を受けていて思うことの一つにこのことがあります。「もっとあの手この手とやってみたらいいのに」と。…
2018/04/04 2017年度精神保健福祉士試験について
今年の2月3日に試験があり、私のもとにも合格の報告が複数きています。おめでとうございます！ 試験問題を見ました…
2018/04/02 2018年度も中学校でアサーション・トレーニングをします
ご縁を頂き、ある中学校でアサーション・トレーニングを行わせて頂いています。ある方をリーダーに、私も含めて4名で…
2018/03/31 上原浩治投手について
ジャイアンツに上原浩治投手が帰ってきました。 大学卒業後ジャイアンツに入団し、一年目で20勝を挙げるなど、素晴…
2018/03/29 隔週土曜日恒例の歌舞伎町パトロール
あるご縁で、夜の歌舞伎町のパトロールを始めました。月2回土曜日20時～21時です。 オレンジ色のジャケットを着…
2018/03/27 4月24日 事務所セミナー「精神疾患・発達障害の方の就労支援と未来のあり方を考える」を前に思うこと
このブログを書いている時点（3月24日）で、参加者33名です。定員50名なのでもう少しです。 た…
厚生労働省が、顧客からの暴言や脅迫などの悪質クレームへの対策検討に着手したとの報道が３月半ばに流…